よくある質問と、その回答を検索できます。
お知りになりたい情報をカテゴリ（分類）からお調べいただけます。
キーワードで検索
カテゴリ検索
「マイナンバーカード」を紛失してしまいました。どのような対応が必要でしょうか。
まずは、一時利用停止を受付けている「マイナンバー総合フリーダイヤル」0120-95-0178（24時間365日体制で受付）に連絡ください。
「マイナンバーカード」の再交付は「マイナンバー」の変更をしない場合であれば1週間で交付できますので、お住まいの市区町村にご相談ください。
「マイナンバーカード」再交付までの間に医療機関を受診する予定がある方につきましては、アステラス健康保険組合にて「資格確認書」を交付しますので、速やかに「資格確認書（再）交付申請書」を会社の人事担当者経由で提出してください。
なお、盗難等で不正利用の恐れがあり、「マイナンバー」を変更した場合は、「健康保険個人番号(マイナンバー)変更届」を各会社の人事担当者経由で提出ください。医療機関を受診できるよう、アステラス健康保険組合にて新しい「マイナンバー」を登録します。